logo

Przedstawiciel handlowy

Dołącz do nas już teraz!

Zapisz się

Wybierz szkołę

Nasze oddziały

Jesteśmy elastyczni, organizujemy kursy na miarę Twoich potrzeb i możliwości. 

Powiedz czego potrzebujesz, my zrobimy resztę.


PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY

Kurs trwa 20 godzin dydaktycznych. 

Zajęcia odbywają się w tygodniu lub weekendy. 


Adresaci i cel szkolenia

Celem szkolenia jest wykształcenie wśród uczestników umiejętności właściwego reprezentowania firmy w kontaktach bezpośrednich z klientami, budowanie długotrwałych relacji z klientami, poznanie standardu rozmowy sprzedażowej, ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych i sprzedażowych występujących podczas rozmowy sprzedażowej, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami podczas bezpośredniej obsługi. Kurs skierowany jest do pracowników działów obsługi klienta i działów sprzedaży, osób mający bezpośredni kontakt z klientami zewnętrznymi w punktach sprzedaży, organizacji zajmujących się obsługą klienta biznesowego i obsługą klienta indywidualnego w punktach sprzedaży.

Program:

·           Charakterystyka zawodu sprzedawcy. Analiza rynku. (2)

·         Cechy i predyspozycje do sprzedaży (2)

·         Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem. (3)

·         Zasady obsługi klienta. Trudne sytuacje, konflikty. Negocjacje. (5)

·         Skuteczna rozmowa telefoniczna. Kreowanie potrzeb klienta. (4)

·         Budowanie pozytywnego wizerunku firmy (2)

·         Psychologia sprzedaży – znaczenie motywacji i własnych przekonań w procesie sprzedaży (2)

ZAPISZ SIĘ JUŻ TERAZ

 

Bądź na bieżąco ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA

Twój email został dodany do naszego newslettera